滨州市生态环境局阳信分局：扎实做好环境信访工作 全力提升群众满意度

　　为切实解决好生态环境信访问题，持续改善生态环境质量，滨州市生态环境局阳信分局秉承着“有报必接、有接必查、行动迅速、查处及时”的原则，抓深做实环境信访工作。

　　拓宽信访投诉渠道。直面群众诉求，依托“12345”政务服务便民热线、“0543-8212102”24小时信访投诉电话、生态环境投诉平台等渠道，形成集投诉、办理、查询、跟踪、监督于一体的投诉办理程序，不断探索无障碍服务能力建设，保障人民群众的合法环境权益。

　　强化信访源头治理。加大执法力度，做好源头管控，结合“双随机、一公开”检查和专项执法行动，对重点环境风险点位开展巡查。同时，开展“白+黑”走航监测，对涉气企业及其周边异味污染精准溯源，并对其开展夜间检查，将信访问题化解在萌芽阶段，有效预防环境信访问题发生。

　　听民声、解民忧、办实事。滨州市生态环境局阳信分局将继续深入践行为民理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，提高信访工作的反应速度和协调水平，妥善解决群众关心关切的生态环境问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　

原文链接：http://sthj.shandong.gov.cn/dtxx/dsdt/202411/t20241108_4769353.html
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