德州市生态环境局临邑分局建章立制 提升信访工作办理质效

　　为进一步提升信访办理质效，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，近日，德州市生态环境局临邑分局制定《信访定期分析研判制度》，并定期组织召开信访工作分析会议。

　　《信访定期分析研判制度》将信访工作提上重要议程，要求每月对上月进行复盘分析，对群众集中反映的问题有针对性的提出妥善的解决措施。本次会议就上月重点信访情况进行分析总结，在对上月的信访进行复盘，就污染类型、数量、点位、时段、环比、同比等进行整体分析。

　　《信访定期分析研判制度》要求，每月初（10日以内）进行一次信访问题会商会议，会议原则上由法规信访科分管负责同志主持召开，科室主要负责人员参加。法规信访科提前梳理当月信访问题的办理件数、污染类型、涉及企业、受影响小区等，并在会议上作报告。由相关科室研究制定大气、水、噪声解决措施。

　　会议强调，一要进一步强化思想，充分认识做好信访工作的重要性和必要性，以强烈的责任心和紧迫感履行好职责回应群众关切问题；二要进一步提升标准，切实提升服务群众温度，做好与群众的沟通交流，让群众切实感受到关怀和温暖；三要进一步压实责任，不断改进工作方式方法，在企业治理上再发力，在责任落实上再发力，把信访工作做好、做实、做到位，切实把群众困难解决好。

原文链接：http://sthj.shandong.gov.cn/dtxx/dsdt/202411/t20241108_4769293.html
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