潍坊市生态环境局潍城分局多措并举扎实做好环境信访工作

　　今年以来，随着污染防治攻坚深入推进，加快解决突出环境问题，推动生态环境持续向好发展，潍坊市生态环境局潍城分局坚持以人为本，始终把解决人民群众反映的诉求作为信访工作的出发点和落脚点，以提高群众满意度为目标，多措并举扎实做好生态环境信访工作。

　　一是深入开展排查，化解矛盾纠纷。严格落实全天候值班制度，坚持来访必接、有信必回、有诉必查，建立完善环境信访投诉处置工作机制，对群众来访电话及时做好笔录，及时奔赴现场，了解群众诉求，对排查发现的各类环境信访案件认真调查处理，让问题在当地解决，确保事事有回音，件件有落实。截至今年10月份，已办理各类环境信访件423件，办结率98%。

　　二是部门联合执法，提高执法效能。与有关部门积极开展联合执法行动，紧盯群众反映强烈的养殖场异味等高频投诉的环境问题，进行“双随机、一公开”检查，采用现场问询和检查的方式，对养殖场的污水排放、粪便处理情况、卫生情况和防疫措施进行严格审查，合力解决群众反映强烈的突出环境问题。对行政边界地区与相关执法部门开展边界执法，双方围绕信访查处等工作进行交流，明确边界环境污染问题，并提出联勤联动工作思路，有效的解决边界环境问题。开展多种方式的部门联合执法，可以高效率的完成信访工作，解决环境问题，提高群众对生态环境工作的满意度。

　　三是加大宣传，提高群众环保意识。为进一步深入习近平生态文明思想，潍坊市生态环境局潍城分局组织开展了一系列内容丰富、形式多样的宣传活动。在六五环境日，积极开展主题宣传活动，辖区20余家企业参加，通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、设立咨询台等方式宣传普及环保知识，发放环境保护宣传册一千余份，说明常出现的环保问题并提出合理化建议，提高广大群众的环保意识，呼吁群众对发现的环保问题及时向有关部门写信、致电，共同维护辖区内生态环境安全。

　　下步，潍坊市生态环境局潍城分局会持续做好生态环境信访处理工作，结合潍城区实际情况，多措并举加强矛盾纠纷的排查和调处，将群众诉求化解在基层，助力潍城区生态环境持续向好发展。

　　

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