安宁分局 | 优化营商环境 深化“放管服”改革

　　

　　

　　近年来，昆明市生态环境局安宁分局驻安宁市便民服务中心窗口，在守牢生态环境质量和安全底线的同时，持续巩固深化“放管服”改革。通过“小窗口”探索求新、推行政策靠前，“大服务”助力审批效率，进一步优化营商环境，提升了企业群众办事满意度。

　　

　　创新服务 政务便捷

　　昆明市生态环境局安宁分局积极配合开展“延时服务”“预约服务”“容缺审批”“最多跑一次”等一系列便民服务措施，持续推进“互联网+政务服务”；同时制定审批项目服务指南和一次性告知书,多渠道发布告知，让更多的企业和群众了解审批办理流程，提高企业参与审批和监督审批的意识和能力，为企业提供优质高效的投资服务。为进一步提高环评审批工作效率，为办事企业提供现场、邮件、快递等申请途径供选择，2023年，环评文件送审件115件，均以邮件形式报送材料，电话回复受理情况，邮件转送受理通知书及技术评估委托书；通过进一步地细化服务方式和内容，为办事企业节省了办事时间和成本的同时，也让办事企业感受到了“数据多跑路，企业少跑路”的方便与快捷。

　　靠前服务 审批无忧

　　在优化办理流程、精简审批时限、高效便捷服务的同时，更应该有超前服务意识，提前介入，主动服务；2023年结合“重大项目清单”“投资项目监管平台”等途径查找预启动项目信息，结合项目情况，积极主动联系企业和办事群众为其提供咨询服务、业务指导、政策宣传，使企业充分掌握环保审批手续办理的要求和程序，协助企业加快项目落地速度，让企业和群众办事省时、省力、省心的同时，更能感受到改革带来的便利和政府职能的转变，为企业发展创造更好的投资环境。

　　规范服务 强化制度

　　昆明市生态环境局安宁分局窗口工作人员秉承诚信待人、服务至上，专业、专注、专心，为民办事的服务宗旨，严格按照政务中心《现场规范化建设管理手册》要求，积极配合中心管理工作，参加中心组织召开的会议和各类学习活动。2023年，在政务中心绩效考评中，连续四个季度排名均在前三。同时，一、二季度获评“机关党建+四服务”“文明示范窗口”，三季度获评“文明先锋岗”，四季度获评“文明服务窗口”及“文明服务之星”。

原文链接：https://sthjt.yn.gov.cn/xxywzsdt/202401/t20240118_236769.html
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